Apprenti Réceptionnaire Après-Vente Mercedes-Benz H/F

MERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe Autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession d'Avon (77) un ApprentiRéceptionnaire Après-Vente H/Fen CDI.

Vos missions : Sous la responsabilité directe du chef d'atelier, vous participez activement à l'interface entre l'atelier et la clientèle. Vous assistez à l'organisation de la prise en charge des véhicules dès leur arrivée, ainsi qu'à leur restitution aux clients.

Dans ce cadre, vous réalisez les missions suivantes :

• Participation à la rédaction des ordres de réparation en veillant à la précision des informations techniques, puis assistance à l'établissement de la facturation correspondante
• Aide à l'affectation des interventions aux techniciens disponibles et participation à l'organisation du flux de travail en fonction des priorités et des délais clients
• Transmission d'informations techniques ou commerciales aux différents services de Mercedes-Benz, sous la supervision de votre tuteur
• Apprentissage et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, contribuant ainsi au respect des standards de service et à la satisfaction client