Apprenti-e Assistant Administratif des ventes (H/F)

Attention ce poste est à pourvoir en ALTERNANCE

Missions

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous assurez le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale ainsi que le suivi complet des ventes. Vos principales missions seront :

Administration des ventes

• Saisir et suivre les commandes clients (devis, bons de commande, facturation).
• Garantir la conformité des dossiers administratifs et commerciaux.
• Assurer le suivi logistique des livraisons : coordination avec la production, le stock et le transport.
• Gérer les litiges (retards, erreurs de commande, SAV) en lien avec les équipes internes.

Support commercial

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, email).
• Assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les demandes.
• Participer à la gestion et au suivi du fichier clients (CRM).

Reporting & coordination

• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
• Assurer la liaison entre les services commercial, logistique et comptabilité.

Relations clients / agents / transporteurs

• Assiste à la prospection et conquête de nouveaux clients auprès des commerciaux export et des bureaux de vente déportés (Paris, Milan, New-York.)
• Mise à jour régulière du fichier client y compris dans le logiciel des transporteurs
• Contacte les transporteurs pour les demandes particulières ou pour suivi des colis et les éventuelles réclamations.
• Communiquer aux agents des informations commerciales les concernant (tarifs, délais, articles .)
• Envoyer des collections nouveautés aux agents
• Vérifier de la bonne réception des nouvelles collections par l'agent
• Assurer la communication classique avec l'agent

Profil recherché

Compétences et savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; maîtrise d'un ERP ou CRM appréciée.
• Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Anglais Niveau C1
• Autre langue étrangère appréciée

Qualités personnelles

• Esprit d'équipe et sens du service.
• Autonomie et réactivité.
• Fiabilité et discrétion professionnelle.

Formation

• Bac +2 ou BUT, idéalement axé commerce international
• Idéalement rythme 3 jours entreprise / 2 jours école

Rémunération

• Selon les barèmes en vigueur

Comment postuler ?

Envoyez votre candidature directement via ce canal, n'hésitez pas à transmettre une lettre de motivation, nous apprécions toujours.