APPRENTI AGENT DE RECEPTION ET DE RESERVATION H/F

Vous souhaitez préparer un BTS TOURISME en APPRENTISSAGE

Sous la responsabilité de la Responsable des opérations Thalasso, vous êtes l'un(e) des piliers de l'expérience client. À la croisée de l'accueil, de la relation client et de l'organisation, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de la Thalasso.

Réception & Accueil client

• Gestion du standard téléphonique
• Accueil physique de la clientèle, gestion des check-in et check-out
• Saisie, planification et coordination des réservations avec les différents services

Gestion administrative

• Suivi et contrôle des caisses, gestion des fonds de caisse
• Clôture et sauvegarde quotidienne

Vente & Conseil

• Information sur nos prestations de cures, soins et services associés
• Mise à jour des supports d'information client
• Vente de prestations bien-être et de produits cosmétiques THALGO

Communication & Promotion (missions ponctuelles)

• Participation aux actions de communication du centre
• Soutien lors des opérations commerciales et événementielles