Animateur Réseau & Performance Franchise H/F

POSTE : Animateur Réseau & Performance Franchise H/F

DESCRIPTION

En tant qu'Animateur·rice Réseau & Performance Franchise, vous êtes le lien stratégique entre la maison-mère et les franchisés Côté Sushi. Garant·e de la cohérence de la marque sur l'ensemble du territoire, vous accompagnez les franchisés dans leur développement commercial et opérationnel.

VOS MISSIONS

1. Accompagnement & support des franchisés

Interlocuteur·rice de référence, vous construisez une relation de confiance avec chaque franchisé et assurez un suivi terrain régulier.

• Apporter un soutien opérationnel au quotidien dans le respect des normes et procédures Côté Sushi

• Conseiller les franchisés sur la gestion de leur établissement (RH, organisation, approvisionnements)

• Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées à chaque contexte local

1. Animation du réseau

Vous créez les conditions d'un réseau soudé, engagé et en constante progression collective.

• Organiser et animer les workshops, réunions réseau et temps collectifs franchisé

• Faciliter le partage des bonnes pratiques entre franchisés et capitaliser sur les succès du réseau

• Favoriser la cohésion et l'engagement des franchisés autour des valeurs et de la stratégie de la marque

• Être à l'écoute des franchisés, recueillir leurs retours et remonter les problématiques à la Direction

• Vérifier le respect des contrats de la marque Côté Sushi/Piperno sur chaque restaurant

• Accompagner les franchisés en difficulté dans la mise en conformité avec les standards

• Transmettre le savoir-faire initial et complémentaire ;

1. Suivi & pilotage des performances

Vous analysez en profondeur les résultats de chaque restaurant pour transformer les données en leviers d'action concrets.

• Suivre les KPIs clés : chiffre d'affaires, ticket moyen, taux de satisfaction, coûts matières et main-d'oeuvre

• Réaliser des audits opérationnels réguliers et des visites terrain de contrôle qualité

• Identifier les écarts de performance, diagnostiquer les causes et co-construire des plans d'action avec les franchisés

• Mettre en place et faire évoluer les outils de reporting et de pilotage (Zelti)

• Assurer un reporting régulier à la Direction sur l'état du réseau

1. Développement commercial

Vous êtes un·e véritable partenaire business pour les franchisés, en recherche constante d'opportunités de croissance.

• Développer la performance commerciale des restaurants via des plans d'action ciblés

• Proposer et coordonner des actions marketing locales en cohérence avec la stratégie nationale

• Accompagner les franchisés dans leurs actions de prospection et de fidélisation clientèle

• Analyser l'environnement concurrentiel local et identifier des opportunités de différenciation

• CDI, temps plein, statut cadre, forfait jour

• Mutuelle d'entreprise

• Disponibilité du poste : ASAP

• Package de rémunération : 35 à 45K€ selon profil et expérience

PROFIL

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en restauration ou commerce franchisé

• Excellentes compétences en communication, animation de réseaux et capacité à fédérer et motiver les équipes

• Forte orientation client, sens du service et de la relation partenariale développés

• Dynamisme, autonomie, sens de l'organisation et fort esprit d'équipe - vous aimez le challenge

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion, notamment Zelti

• Poste 100 % itinérant : mobilité nationale avec déplacements quotidiens sur l'ensemble du territoire