Animateur Qualité Opérationnelle H/F

POSTE : Animateur Qualité Opérationnelle H/F

DESCRIPTION

Notre partenaire, spécialisé dans la fabrication de cartes bancaires, recherche un ANIMATEUR QUALITE OPERATIONNELLE H/F

Rattaché(e) au Responsable Qualité-Sécurité & Amélioration continue, vos missions principales sont :

Animer, participer et suivre les actions ouvertes au QRQC

Garantir la conformité des produits par votre expertise technique et par votre participation aux actions correctives issues des audits (internes / externes) sur les processus de production

Apporter votre analyse technique sur les non conformités en production et prise de décision

Ouvrir et analyser les causes des réclamations client

Rédiger les rapports 8D pour les clients

Animer les points qualité réguliers avec les clients et contribuer à la bonne relation client de manière générale

Définir et piloter des projets d'amélioration continue

Réaliser des contrôles qualité en production

Réguler les erreurs de stock

Ouvrir et suivre les réclamations fournisseurs

Elaborer, mettre à jour et diffuser les indicateurs Qualité, clients, groupe et animer les revues internes

Réalisation des audits internes sur ISO 9001&27001

Prendre part au projet RSE de l'entreprise

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PROFIL

Profil recherché

De formation supérieure Bac +3 en qualité et justifiant d'une première expérience dans le domaine de la qualité opérationnelle.

Compétences attendues :

La maitrise des outils qualité (AMDEC, QRQC, 8D)

Bonne connaissance de Microsoft 365 (Excel, SharePoint, PowerBi)

L'anglais courant est nécessaire pour les interfaces avec le groupe

Savoir être :

Bonne qualité relationnelle, capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés

Avoir une appétence particulière à l'amélioration continue

Autonome, rigoureux(se) et pragmatique dans votre travail

Aime la relation client et est attentif(ve) à la satisfaction client

Ce poste vous conviendra si vous appréciez le travail d'équipe