Analyste programmeur - Support technique L3 (H/F)

Votre mission

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Analyste Programmeur(se) - Support Technique pour rejoindre un projet de transformation digitale en environnement industriel.

Sous la responsabilité d'un chef de projet et intégré(e) à équipe pluridisciplinaire, vous intervenez sur des activités de maintenance, monitoring et de support applicatif de niveau 3, ainsi que sur le déploiement et l'évolution de la solution Windchill.

Ce poste nécessite une habilitation secret défense.

Votre rôle

Support technique niveau 3

Analyser les logs, le code et les bases de données

Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en production

Mettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiques

Garantir le respect des SLA (délais et qualité de service)

Prendre en charge progressivement un nouveau périmètre applicatif Windchill

Exploitation & Monitoring

Assurer le monitoring des applications et le suivi des bases de données

Participer aux déploiements, correctifs et montées de version

Réaliser les tests et maintenir la documentation technique

Contribuer à la robustness des applications

Votre profil

Formation supérieure en informatique, système ou applicatif

Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Compétences requises

Connaissances en Java (capacité à lire et analyser du code)

SQL (Oracle)

Environnement Unix

Capacité d'analyse et de diagnostic en environnement de production

Expérience ou appétence pour le support / RUN et la gestion d'incidents complexes

Capacité à formaliser, documenter et partager les connaissances

Autonomie, rigueur et sens du service

Bon relationnel et esprit d'équipe

Anglais professionnel (niveau B2)

Compétences appréciées :

Connaissance ITIL

Maîtrise d'outils collaboratifs (Confluence, Jira, Git)

Connaissance de la solution Windchill

Compréhension des environnements industriels et des contraintes PLM

Une formation sera assurée pour vous permettre d'acquérir progressivement l'expertise sur l'environnement Windchill et ses spécificités.

Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez nos clients pour des missions en France.