Analyste d'exploitation H/F

Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps

Contexte

Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.

Missions

• Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.
• Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations
• Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI
• Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO
• Maintien en Condition Opérationnel du SI
• Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2
• Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services
• Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts
• Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH
• Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck
• Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service
• Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace
• Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)

Technical skills

• Linux,
• Windows Server,
• AIX,
• Centreon,
• Rundeck,
• Deploy360,
• Powershell,
• Bash,
• Python,
• Ansible,
• Dynatrace,
• Proxmox,
• VMware ESXi,
• Kubernetes,
• Openshift,
• Rubrik,
• EasyVista,
• Docker,
• Rancher,
• Opensearch,
• Gateway,
• Secure Transport

Soft skills

• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'analyse et capacité de diagnostic
• Autonomie dans la gestion des activités quotidiennes
• Sens du service et orientation client
• Capacité à prioriser et gérer les urgences
• Qualités rédactionnelles pour la documentation technique
• Goût du travail en équipe et de la collaboration projet
• Force de proposition dans l'amélioration des processus d'exploitation