Analyste d'exploitation H/F

Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-CorpsL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Contexte

Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.

Missions

Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.

Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations

Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI

Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO

Maintien en Condition Opérationnel du SI

Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2

Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services

Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts

Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH

Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck

Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service

Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace

Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)