Analyste back office H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un Analyste back office à PARIS - en intérim pour une durée de 5 mois. Descriptif de la mission :- Tâches à effectuer :

• Suivi opérationnel & Monitoring de la facturation (Portail TESSI & Interfaces)
• Suivre quotidiennement les factures sur le portail TESSI.
• Identifier, analyser et traiter les blocages, rejets, refus, anomalies de transmission ou d'intégration des factures.
• Dispatcher les factures rejetées ou en anomalie vers les services internes concernés pour correction et en garantir le suivi.
• S'assurer de la conformité fonctionnelle des données transmises et de la bonne réception du paiement.
• Gestion, relance & alerte sur les Codes de Routage Clients
• Suivre de manière proactive l'état et la validité des codes de routages clients (suppression, modification) et le cas échéant, alerter.
• Relancer les chargés de clientèles en charge du paramétrage des codes de routage pour interrogation client afin d'obtenir le bon code de routage en cas d'anomalie.
• Pilotage de l'activité & KPI
• Définir les KPI (indicateurs clés de performance, liés aux flux de facturation, taux de rejet, de refus et délais de traitement), les suivre et les communiquer
• Accompagnement, déploiement & conduite du changement
• Assister les clients et les équipes internes dans la compréhension de la réforme de la facturation électronique.
• Participer au paramétrage, aux phases de test avec les clients pilotes.
• Rédiger et enrichir la documentation (modes opératoires, guides utilisateurs).
• Autres missions au sein de l'équipe Strategy & Business Management