AMA CMP LONS 100% (H/F)

IDENTIFICATION DU POSTE

Grade :

Assistante Médico-Administrative

Relation hiérarchique :

Le Directeur de l'Établissement ; Chef de Pôle ; Chef de service

Relations fonctionnelles :

Médecins, direction des soins, cadre supérieur de santé, cadre de santé, équipe pluridisciplinaire, Bureau Des Entrées, autres services de l'établissement ou autres établissements de santé.

Présentation du Pôle Ambulatoire

Brunelles Hospitalisation Complète ;

CAC Dole et CAC Lons le Saunier ;

Tous les CMP / HJ du département ;

CSAPA / ELSA Dole ;

Vigilans / UTEP

Présentation du poste

CMP / Hôpital de jour Adultes de Lons le Saunier ; SAUP Lons ; Centre de crise ; Maison d'arrêt

MISSIONS DU POSTE

Mission générale :

Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives concernant les patients.

Missions

Planification des rendez-vous

Accueil physique et téléphonique des personnes (patients, familles, proches .)

Création de dossiers dans DPI

Travail en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires

Traitement et coordination des courriers et des documents médicaux (bilans biologiques, résultats d'examens) : enregistrement, tri, numérisation, diffusion, archivage

Planification de la réalisation des certificats médicaux concernant les patients en soins sans consentement

Gestion administrative du personnel médical et paramédical (états de frais, ordres de mission, tableaux de service)

Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux, comptes rendus de consultations médicales

Rédaction de certificats médicaux simples et / ou relatifs aux soins sans consentement

Saisie de l'activité médicale et paramédicale, des psychologues

Remplacements ponctuels autres unités du Pole

COMPÉTENCES REQUISE

Aptitudes à :

Accueillir et orienter des personnes, des groupes.

S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes

Savoir communiquer par écrit ou par oral une information claire et précise

Savoir utiliser les outils informatiques

S'assurer de la bonne tenue des dossiers numériques et papiers en lien avec l'évolution de la règlementation des bonnes pratiques, ainsi que du suivi de l'archivage des dossiers.

Filtrer et orienter les appels téléphoniques et analyser le degré d'urgence d'une situation

Identifier et recenser les besoins et attentes des familles et des proches

Renseigner ses interlocuteurs en s'exprimant clairement.

Connaître le mode dégradé mis en place en cas de panne informatique

Prendre des notes rapidement et les retranscrire

Hiérarchiser les activités à réaliser.

Etre au clair avec ses limites (tâches, rôle et missions) et ses compétences

Qualités requises :

Bonne connaissance des modalités de prise en charge en psychiatrie et de la législation des soins sans consentement

Bonne connaissance du secret professionnel et des droits des patients

Bonne connaissance de la bureautique

Maîtrise de l'orthographe

Connaissance en psychiatrie

Maitrise de l'identitovigilance primaire et secondaire

Sens de l'organisation

Diplomatie

Patience

Ecoute

Discrétion

Respect

Grande adaptabilité

Esprit d'initiative

QUALIFICATION

Baccalauréat secrétariat

Concours sur épreuves interne ou externe.

CONDITIONS D'EXERCICE

Travail de semaine sur la base de 38h30. RTT. Repos fixes

Résidence administrative LONS