Alternant.e Ingénieur Amoa – Gestion de Projets Gares & Stations

01. Poste et Missions

Poste et missions :

En appui de l'équipe, vous interviendrez en AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) pour structurer et suivre la conduite de projets visant l'amélioration des espaces voyageurs (gares/stations), en interface avec de multiples parties prenantes.

Axe 1 - Suivi et coordination des projets

• Suivre l'avancement des projets (planning, jalons, risques, dépendances) en lien avec les chefs de projet et les intégrateurs de besoins.
• Contribuer aux comités projet (ordre du jour, supports, comptes rendus, suivi du plan d'actions).
• Contribuer au pilotage multi-projets : priorisation, arbitrages, consolidation des informations et alertes.
• Participer à la coordination opérationnelle terrain (visites, points avec exploitants) et remonter les besoins/irritants.

Axe 2 - Analyse des besoins et amélioration de la méthodologie

• Recueillir et formaliser les besoins des exploitants et des parties prenantes.
• Améliorer la méthodologie d'analyse des besoins : critères, grilles d'évaluation, processus de validation, traçabilité.
• Contribuer à la rédaction de livrables AMOA : note de cadrage, expression de besoin, cahier des charges fonctionnel, fiches actions.
• Participer au suivi de la qualité de service et des retours d'expérience (REX) pour alimenter les évolutions.

Axe 3 - Outils, pilotage et amélioration continue

• Participer au développement et à l'amélioration d'outils de management de projets (tableaux de bord, suivi des actions, indicateurs).
• Mettre en place des formats de pilotage simples et efficaces (standardisation des livrables).
• Contribuer à l'analyse des risques projet (techniques, planning, exploitation, prévention/sécurité).

Axe 4 - Interfaces, innovations et expérimentations

• Contribuer à la gestion des interfaces entre parties prenantes internes (exploitation, maintenance, propreté et sécurité incendie).
• Déployer des innovations et piloter des expérimentations technologiques et/ou environnementales (préparation, suivi, mesure des effets, REX).
• Prendre en compte les enjeux de sobriété (énergie/eau) et, plus largement, la performance environnementale dans l'analyse des solutions.

Selon votre montée en compétences, vous pourrez également être amené(e) à piloter un « petit projet » dans son intégralité (cadrage, planning, coordination, livrables, REX), avec l'appui de votre tuteur.

Ce que cette alternance vous apportera :

• Une expérience complète de gestion de projet en environnement complexe (multi-acteurs, contraintes d'exploitation, enjeux voyageurs).
• Une montée en compétences AMOA : recueil du besoin, formalisation des attendus, suivi de plans d'actions, reporting et comités.
• Des méthodes et outils de pilotage réutilisables (planning, risques, indicateurs, tableaux de bord, REX).
• Une exposition terrain (visites de sites, échanges avec les exploitants) pour comprendre les enjeux opérationnels des gares/stations.
• Un développement de compétences transverses : organisation, communication, esprit de synthèse, posture de facilitateur, force de proposition.

02. Profil recherché

Profil recherché :

• Niveau de diplôme attendu : Bac+4 à Bac+5 (cycle ingénieur ou Master)
• Formation recherchée : école d'ingénieur ou Master 2 (gestion de projet, aménagement, ou domaine équivalent).

Compétences techniques :

• Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet (cadrage, planning, risques, pilotage par indicateurs).
  • Gestion de planning (Gantt, jalons, chemin critique) et suivi d'avancement.
  • Analyse et suivi des risques (projet, exploitation, environnement, prévention/sécurité) et plans d'actions associés.
  • Outils : Excel (tableaux, TCD), PowerPoint, outils de planification, lecture de plans et outils de suivi.

• Capacité à produire un reporting clair : tableaux de bord, indicateurs, synthèses.

Autres compétences recherchées :

• Capacités d'analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles
• Autonomie, rigueur, sens du service et bon relationnel
• Force de proposition
• Esprit d'initiative
• Sensibilité aux enjeux de sobriété énergétique et hydrique (et plus largement aux sujets environnementaux)
• Connaissance du réseau de transport francilien

Lieu de travail :

• 54 quai de la Rapée, 75012 Paris, avec déplacements ponctuels sur le réseau de transport de la RATP.

Autres avantages :

• Télétravail possible (selon activités et après période d'intégration)
• Carte de service (accès gratuit à l'ensemble des transports RATP)
• Comité d'entreprise
• Prise en charge des transports (selon éligibilité et règles en vigueur)
• Contrat : apprentissage uniquement - durée 2 ans

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Type de contrat :

Contrat d'apprentissage (durée déterminée) Secteur: Tourisme, Transport de passagers, loisirs Poste: Ingénieur gestion de projet (H/F) Temps Plein