ALTERNANT - UNITÉ RISQUES ET QUALITÉ - H/F

Dans le cadre de la démarche qualité institutionnelle, le logiciel QUALNET est en cours de déploiement au niveau du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de l’Indre. Le déploiement spécifique au Centre Hospitalier CHATEAUROUX-LE BLANC est à réaliser à partir de septembre 2026.

Dans ce cadre, l’alternant.e intervient sur le paramétrage du logiciel jusqu’à la mise en service réelle.

MISSIONS

MISSION PRINCIPALE

• Paramétrer et déployer le nouveau logiciel qualité / risques sur le CH CHATEAUROUX-LE BLANC
• Mission à réaliser en partenariat avec les professionnels du service qualité

PARAMÉTRAGE DU LOGICIEL QUALNET

• Paramétrage général du logiciel en prenant en compte l’avis des professionnels de terrain pour garantir une appropriation facilitée et une utilisation intuitive
• Paramétrage spécifique pour les projets suivants : GED (Gestion documentaire), Gestion des EI (évènement indésirables), Gestion du PAQSS (Plan d’Amélioration Qualité et Sécurité des Soins)…

REPRISE DES DONNÉES EXISTANTES

• Assurer et rationnaliser le transfert des données du logiciel qualité actuel vers QUALNET en définissant les critères de sélection des éléments à conserver :

• Base documentaire

• Evènements indésirables (en collaboration avec la responsable des EI)

• PAQSS

ELABORATION DE GUIDE D’UTILISATION ET DE SUPPORTS DE FORMATION

• Elaborer un guide synthétique et général d’utilisation du logiciel à destination des professionnels (connexion, recherche d’un document, déclaration d’un EI…)
• Elaborer des supports de formation spécifiques à certains droits d’utilisateur (élaboration de documents qualité, gestion du PAQSS, création de grilles d’audit…)

FORMATION DES UTILISATEURS

• Former l’encadrement à l’utilisation de Qualnet
• Former les professionnels de terrain à l’utilisation de Qualnet
• Réaliser une évaluation de formation auprès des professionnels afin de mesurer l’efficacité des dispositifs pédagogiques, la satisfaction des participants et l’impact sur les compétences

COMMUNICATION

• Définir un plan de communication en identifiant les canaux pertinents à utiliser
• Elaborer, avec la chargée de communication de l’établissement, des supports de communication attractifs à destination de l’ensemble des professionnels

DIVERS

• Participer aux réunions du service qualité
• Participer aux réunions relatives au logiciel Qualnet
• Participer aux réunions de COPIL Qualité
• Assister à des analyses d’EI, à des COPIL Qualité…

MOYENS

• Formation qualité, à la prise de poste, dispensée par l’équipe qualité
• Formation relative à l’organisation et au fonctionnement qualité interne
• Formation au logiciel qualité : QUALNET
• Réunions régulières interne au service qualité / risque
• Matériel informatique et espace de travail

Profil recherché

SAVOIR-ÊTRE

·         Être autonome

·         Savoir rendre compte (fiche projet, rétro planning, bilan d’étape…)

·         Savoir demander de l’aide si besoin

·         Etre rigoureux et méthodique

·         Capacité à travailler en équipe

COMPÉTENCES ET SAVOIRS ACQUIS

Au terme de cette alternance, vous :

·         Saurez paramétrer un logiciel qualité / risques

·         Saurez former des cadres et des professionnels de terrain

·         Saurez élaborer des documents synthétiques utilisables par les professionnels.

·         Maîtriserez le processus de gestion documentaire

·         Maîtriserez le circuit de traitement des EI