Alternant Technicien Support Informatique - Sio210426ora92rn (h/f)

Alternant Technicien Support Informatique - BTS SIO (F/H) Localisation : Colombes (92) Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) Contrat : Alternance - Rentrée Septembre 2026 Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement technologique innovant ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire SoftAtHome (groupe Orange), acteur majeur de la maison connectée. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire : SoftAtHome est un éditeur de logiciels innovant spécialisé dans la maison connectée, dont les solutions sont déployées dans plus de 30 millions de foyers à travers le monde. L'entreprise développe des technologies autour du Wifi intelligent, cybersécurité, vidéo, IA et IoT, notamment pour des opérateurs comme Orange, Swisscom ou Telenor. ________________________________________ Vos missions principales : Intégré(e) à l'équipe IT, tu participeras activement au bon fonctionnement du service support : - Assurer le support informatique de proximité et à distance (niveaux 1 et 2) - Préparer, installer et configurer les postes de travail - Participer à la gestion du parc informatique (GLPI) - Réaliser des opérations de brassage réseau - Gérer les demandes techniques (badges, lignes fibre/ADSL, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques Documentation & amélioration continue : - Rédiger des procédures, guides utilisateurs et FAQ - Documenter les incidents récurrents - Participer à la mise à jour de la base de connaissances interne ________________________________________ Profil recherché : Formation : BTS SIO Qualités attendues : - Connaissances en Windows, Linux et réseaux - Sens du service et bon relationnel - Rigueur et organisation - Autonomie et capacité d'adaptation - Esprit d'équipe - Bonne communication et niveau d'anglais apprécié ________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ? - Expérience dans un environnement technologique innovant (IoT, Cloud, IA) - Missions variées en support et infrastructure IT - Encadrement par des professionnels expérimentés - Participation à des projets à fort impact technologique - Environnement dynamique et international ________________________________________ Comment ça se passe ? Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par l'informatique et les nouvelles technologies, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus ! Référence annonce : SIO210426ORA92RN