Alternant Responsable Coordinateur Services au Domicile H/F

À propos de nous Rejoindre O2, c'est intégrer le leader des services à la domicile en France. À l'agence de Nantes Orvault, nous nous engageons chaque jour pour le bien-être de nos clients et l'épanouissement de nos intervenants. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) talent en alternance ! Votre missionSous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous devenez le véritable chef d'orchestre de votre secteur. Votre objectif : garantir la satisfaction client et la qualité de vie au travail de vos équipes. 1. Gestion Opérationnelle & Qualité : Organiser et optimiser les plannings des intervenants (ménage, repassage, garde d'enfants). Réaliser des visites de contrôle au domicile des clients pour garantir l'excellence de nos prestations. Gérer les imprévus (remplacements, urgences) avec réactivité. 2. Développement Commercial : Réaliser des visites de prospection et d'évaluation des besoins chez les prospects. Établir les devis et finaliser les contrats de vente. Fidéliser votre portefeuille clients par un suivi de proximité. 3. Management des Ressources Humaines : Participer au recrutement des intervenants (pré-sélection, entretiens). Accompagner l'intégration des nouveaux salariés sur le terrain. Animer votre équipe au quotidien. Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 (type BTS SAM, Licence Pro Services à la Personne ou Management). Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre empathie et votre rigueur. Compétences : Une grande capacité d'organisation et un goût prononcé pour le terrain et le contact humain. Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients (véhicule de service mis à disposition pour les visites). Pourquoi nous rejoindre ?- Une formation complète aux méthodes O2. Une alternance responsabilisante avec des missions variées. Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante. Possibilité d'embauche en CDI à l'issue de votre contrat. Vous vous reconnaissez dans ce profil ?Envoyez-nous votre CV et expliquez-nous pourquoi vous souhaitez rejoindre l'aventure O2 Nantes Orvault !