Alternant Développeur Commercial - BTS NDRC - NDRC010626HAM75RN (H/F)

Alternant Développeur Commercial - BTS NDRC (F/H)

Localisation : Paris (75)

Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Contrat : Alternance - Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et communication digitale dans un environnement stimulant ?

L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Développeur(se) Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services et la formation.

À propos de notre entreprise partenaire :

Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des services et de la formation, avec pour objectif d'accompagner ses clients grâce à des solutions adaptées à leurs besoins.

Elle place la relation client, l'innovation commerciale et la digitalisation au cœur de son développement.

Vos missions principales

Au sein du service commercial, tu participeras activement au développement de l'activité :

Relation client

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou outils digitaux
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Réaliser des relances commerciales
• Mettre à jour les bases de données clients

Prospection & développement commercial

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects
• Participer à la préparation des propositions commerciales
• Accompagner les négociations commerciales
• Contribuer au développement du portefeuille clients

Digitalisation de la relation client

• Utiliser les outils CRM pour piloter les actions commerciales
• Participer à la mise en place d'actions de communication digitale
• Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et campagnes e-mailing
• Suivre et analyser les résultats des actions marketing

Suivi commercial & pilotage

• Participer au suivi des objectifs commerciaux
• Contribuer à la création de tableaux de bord
• Analyser les indicateurs de performance

Fidélisation client

• Assurer le suivi de la satisfaction client
• Participer à la gestion des réclamations
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation

Profil recherché

Formation : BTS NDRC

Qualités attendues :

• Excellent relationnel et sens du service client
• Goût du commerce et de la négociation
• Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
• Organisation et rigueur
• Dynamisme et esprit d'équipe
• Curiosité et envie d'apprendre

Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

• Missions complètes couvrant l'ensemble des compétences du BTS NDRC
• Développement de compétences en vente, négociation et digitalisation
• Environnement dynamique et formateur
• Accompagnement personnalisé tout au long de l'alternance
• Expérience valorisante dans le secteur des services

Comment postuler ?

1. Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
2. Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !

Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par le commerce et la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !

L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !

Référence annonce : NDRC010626HAM75RN