Alternant commercial H/F

Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète !

Fondé en 1994, Paprec est en France le leader du recyclage et un des grands acteurs européens de la gestion des déchets et de la production d'énergies vertes. Le groupe est détenu majoritairement par la famille Petithuguenin qui a investi massivement en France et à l'international dans ses usines et outils technologiques. Notre raison d'être est d'œuvrer pour une planète verte en faisant de nos déchets la matière première de notre siècle.

Rattaché au service commercial, l'alternant apporte un soutien opérationnel aux équipes dans le suivi des clients et des dossiers commerciaux. Il participe à la gestion administrative des contrats, au traitement des demandes clients, au suivi des indicateurs d'activité ainsi qu'au développement de notre portefeuille client. Cette mission lui permet de découvrir l'ensemble du processus commercial, de la réponse à la fidélisation des clients, en passant par l'exploitation.

Missions

Support commercial

• Assister les commerciaux dans la gestion du quotidien
• Participer à la préparation des offres commerciales et des devis
• Réaliser les relances commerciales et le suivi des propositions envoyées

Suivi administratif

• Collecter, construire et centraliser les documents nécessaires à la contractualisation
• Veiller à la bonne complétude des dossiers commerciaux

Relation clients

• Répondre aux demandes des clients et orienter les sollicitations vers les interlocuteurs concernés
• Participer au suivi de la satisfaction client // Contribuer au traitement des réclamations et demandes courantes
• Développer le portefeuille client

Reporting et analyse

• Participer au suivi des indicateurs d'activité
• Réaliser des analyses ponctuelles sur les portefeuilles clients, les volumes et les performances commerciales.