[Alternance] UX Researcher H/F

Votre mission en tant qu'UX Researcher H/F :

Rattaché(e) à la "Senior UX Researcher" au sein de la Direction Produit BtoB, vous contribuerez à l'identification des besoins et points de friction de nos utilisateurs et incarnerez la voix de l’utilisateur en interne. Vous êtes en interface avec les utilisateurs de notre plateforme digitale et les équipes internes (Product Managers, Product Owners, UX Designers, équipes Marketing…).
Il est à noter que ce poste ne propose pas de missions en UX Design, mais uniquement de l’UX Research (études utilisateurs).
Vous serez amené(e) à :

- Participer activement à la construction et l’enrichissement des fonctionnalités proposées dans l’application en mettant en place des recherches qualitatives et quantitatives au moyen d’interviews avec les utilisateurs (seuls ou focus groups), de questionnaires, d’analyses de la concurrence etc.

- Définir les méthodes de recherche adaptées, rédiger les protocoles des tests, animer les entretiens.

- Structurer et synthétiser les résultats finaux pour les présenter simplement et efficacement.

- Prioriser les attentes des utilisateurs, faire des recommandations (fonctionnalités, ergonomie, parcours etc.), mesurer l'efficacité des améliorations apportées.

- Mettre en place et animer des ateliers de co-construction.

- Contribuer à l'élaboration de la roadmap UX Research et à sa mise en œuvre.

- Diffuser la connaissance UX Research au sein de l’équipe Produit et des clients internes.

- Faire de la veille sur les outils de Research (plateformes de tests, Repository, IA etc.).

Profil recherché

Et si c'était vous ?

En formation de niveau BAC+3 à BAC+5 de type ergonomie des IHM, design d’interface, sciences humaines, sciences cognitives, ou équivalent.
Passionné(e) par l'UX, vous avez idéalement une première expérience en recherche utilisateur (stage ou alternance). Vous avez de bonnes connaissances en ergonomie des interfaces.

Compétences attendues :

- Bon sens de l'observation.

- Bonne capacité d'analyse et de synthèse.

- Très bonnes capacités rédactionnelles (orthographe etc.).

- A l'aise à l'oral.

- Bon relationnel, Empathique.

- Force de proposition.

- Rigoureux(euse).

- Autonome.