Alternance Technicien Support Informatique - Angers (f/h) (h/f)

Missions de support : Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance et conseil) ; Assurer un support fonctionnel de niveau 1 (ERP, bureautique et outils collaboratifs) ; Assurer la maintenance corrective et préventive du matériel et des logiciels ; Prendre en charge l'installation et la configuration des postes de travail ; Participer à la rédaction de documents techniques et supports utilisateurs. Missions d'administration des systèmes/réseaux : Gérer les comptes et droits d'accès des utilisateurs ; Assurer la supervision des serveurs hébergés et des éléments des réseaux locaux ; Piloter les demandes d'intervention auprès des hébergeurs ; Assurer la supervision de la messagerie d'entreprise.