Alternance Technicien Service Solutions Techniques - Tremblay-en-France (F/H)

Au sein de l'équipe Solutions Services, l'alternant(e) contribue à la mise en place des solutions techniques chez nos clients (installation, préparation, configuration), en garantissant un niveau de qualité et de satisfaction élevé.


Installation chez les clients


Participer aux déploiements sur site


Installer et raccorder les équipements


Effectuer les tests de bon fonctionnement


Assurer la mise en service avec l'utilisateur


Configuration & support


Paramétrer les équipements selon les besoins clients


Diagnostiquer les dysfonctionnements simples


Apporter un support de premier niveau aux utilisateurs


Escalader les incidents si nécessaire


Suivi et reporting


Rédiger des comptes rendus d'intervention


Mettre à jour les outils de suivi (tickets / fichiers / CRM)


Remonter les anomalies ou points d'amélioration


Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients. Vous travaillerez en binôme des techniciens confirmés. Secteur: Enseignement, Formation Poste: Ingénieur des services techniques du matériel (H/F) Temps Plein Profil: Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.Vous appréciez travailler en équipe.Au-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), appliqué(e)et savez faire preuve d'écoute active.Votre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute et votre envie d'apprendre vous permettront d'être rapidement intégré et opérationnel.Connaissances de base :postes de travail (Windows)


réseaux (IP, wifi, câblage simple)


matériel IT (PC, écrans, dock, équipements collaboratifs)Poste basé à Roissy-en-France


Rémunération selon niveau d'études + âge


Poste à pourvoir dès que possible !