Alternance Technicien Maintenance et Support - Toulouse (f/h) (h/f)

Intégré(e) au sein de l'équipe IT, vous interviendrez sur le support aux utilisateurs et la maintenance des équipements informatiques.Vos missions principales seront :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, messagerie).Diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing.Participer au déploiement de nouveaux équipements et à leur mise en service.Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.Suivre l'inventaire du matériel et garantir sa bonne gestion.Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.Contribuer à l'amélioration continue du support et des outils internes.