Alternance Réceptionniste polyvalent - Bordeaux (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un château hôtel, son gestionnaire d'accueil pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Vos missions

Accueil, conciergerie, satisfaction clientTraitement des emails et réservations, suivi des dossiers clientsConseil, vente des services et prestations de l'établissement & partenaires ainsi que le règlementVérification du bon entretien et de la qualité de l'établissement et contrôle des chambresDéveloppement et commercialisation de l'établissement (mise en place de nouveaux partenariats, gestion des partenariats existants, création de nouveaux produits et services)Entretenir et développer la relation clientèle, mais aussi celle des partenairesMise à jour des actualités touristiquesGestion de projet (sites web?)Création et réalisation d'éléments de communication externes, internes (support papier et digitaux)Création et réalisation d'outils marketingBenchmark des concurrentsGestion, suivi et participation aux projets et événements (séminaires, mariages, congrès, réceptions, les devis de ceux-ci, etc.) du châteauRéflexion autour de nouvelles prestations événementielles à proposer

PROFIL RECHERCHE

Vos qualités :Excellente maîtrise du français et de l'anglais opérationnel exigéSens commercial, bon contact avec la clientèle, attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu?inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !Rigoureux, appliqué, dynamique, autonome et attentif aux détailsExcellente présentation, expression oraleVous êtes souriant(e), à l'écoute, disponible et polyvalenteUne première expérience dans l'hôtellerie est un plus