Alternance – Digital Marketing & Communication for Customer feedback loop – F/H Référence 2026-109501

Cette offre est diffusée via maazi.
⚠ INFORMATION IMPORTANTE SUR MAAZI, NOUS TRAITONS EXCLUSIVEMENT LES CANDIDATURES DES TALENTS EN SITUATION DE HANDICAP (BOETH). Si vous n'êtes pas concerné(e), rendez-vous sur le site carrières de l'entreprise pour postuler à cette offre.

Rejoignez une équipe au cœur de la transformation de l’expérience client ! En tant que Digital Marketing & Communication Spécialiste pour le Customer Feedback Loop (CFL), vous jouerez un rôle clé dans la valorisation de la voix du client et l’amplification de nos actions d’amélioration continue. Votre mission : concevoir des contenus engageants, piloter des campagnes digitales innovantes et renforcer la visibilité du CFL auprès de toutes les parties prenantes. Grâce à votre créativité et votre maîtrise des outils de communication, vous contribuerez à diffuser une culture centrée client, à inspirer les équipes et à rendre nos initiatives d’écoute encore plus impactantes. Un poste idéal pour celles et ceux qui souhaitent combiner marketing, storytelling et transformation opérationnelle.

En tant que Digital marketing & Communication for Customer Feedback Loop vous serez rattaché.e au Customer Feedback Loop Transfomation Leader. Vous travaillerez au sein d’Energy Management, et vous assisterez le CFL Transformation leader pur déployer le Customer Feedback Loop dans toutes les divisions.

Vos missions : 

Mission 1 : Digital Marketing

• Contribuer à la création d'une "Community of Practice" par le partage des meilleures pratiques
• Choix des sujets
• Travaux de préparations avec les speakers
• Gestion des événements digitaux
• Communication autour des évènements

Mission 2 : Communication

• Manager la communication de cette initiative au niveau global ;
• Création et gestion de communication digital impactante (post internes, newsletter, ou tout autres supports de communication interne)
• Création de contenu de présentation et de promotion (PowerPoint)

Mission 3 : Amélioration continue

• Pousser un process global et aider à son amélioration constante

• Expérience en communication digitale globale
• Animation et engagement de communautés professionnelles