Alternance Customer Success Manager. - Paris (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, qui a développé un Assistant vocal IA pour soignants en EPHAD, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Missions principales :Accompagner les nouveaux établissements dans le déploiement de la solution SpeakliAnimer les sessions d'onboarding et former les équipes soignantes à l'utilisation de l'outilAssurer le suivi des clients afin de favoriser l'adoption et la fidélisationSuivre les indicateurs d'utilisation et identifier les axes d'améliorationRecueillir et transmettre les retours des utilisateurs afin de contribuer à l'évolution du produitParticiper à l'optimisation des processus d'onboarding, de support et de relation clientTravailler en étroite collaboration avec les fondateurs pour accompagner la croissance de l'entreprise

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous avez / êtes :Vous avez un excellent relationnel et aimez accompagner les utilisateursVous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs interlocuteursVous avez le sens du service et souhaitez avoir un impact concret auprès des clientsVous êtes curieux(se) des nouvelles technologies et appréciez les environnements startupVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris 17e (75)Rémunération selon niveau d'études + âge !Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?