Alternance Customer success client - Paris (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail., un.e Chargé Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients dans la réalisation de leurs enquêtes.Intégration des clients dans le back-officePrésentation des différentes fonctionnalités mises à leur dispositionAccompagnement dans la paramétrisation de l'enquête et tout au long du projetClôture de l'enquête et accréditationDétecter les besoins des clientsIdentifier et signaler au responsable pays et chargé de compte les besoins du client dans une optique de vente additionnelle.Participez et prenez des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client lors de l'utilisation de la plateforme.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Une première expérience dans les RH ou dans un environnement SaaS serait un atoutRéel intérêt pour les concepts RH et la gestion de projetRigoureux en gestion de projet, pédagogue et possédez d'excellentes aptitudes relationnelles.Vous avez le sens du serviceVous parlez couramment espagnol, idéalement vous avec un excellente niveau d'anglais et ou d'italien.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dés que possibleRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !