Alternance Conseiller clientèle - Carcassonne (F/H) (H/F)

Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients,  Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,  Conseiller et fidéliser les clients