Alternance Chargé relation clients - Agence location - Paris (F/H) (H/F)
Description du poste
- Assurer la communication avec les visiteurs tout au long de leur parcours (avant, pendant et après le séjour)
- Répondre aux demandes clients par écrit et par téléphone avec rapidité, clarté et professionnalisme
- Traiter les demandes, attentes et réclamations des locataires avec courtoisie, empathie et sens du service
- Identifier, prévenir et gérer les litiges potentiels en proposant des solutions adaptées
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles au quotidien
- Assurer la gestion et le suivi de l'organisation des clés
- Collecter et analyser les retours clients afin de remonter les points d'amélioration
- Contribuer à l'optimisation des processus du pôle opérations et de l'expérience client
Données marché — Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier
Salaire net mensuel
Débutant4 229 €
Moyen4 885 €
Expérimenté5 237 €
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
2 538
postes prévus (BMO 2025)