Alternance Chargé Relation Client - Paris (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail., un.e Chargé Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Assurer l'accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la conduite de leurs enquêtesOn-boarding des clients sur le back-office et paramétrage de leurs enquêtesPrésentation des différentes fonctionnalités mises à leur dispositionClôture de l'enquête et accréditationParticiper et prendre des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client dans l'utilisation de la plateforme

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Une première expérience en relation client et/ou gestion de portefeuille ou une expérience dans un environnement Saas est un plus.Vous avez une réelle appétence pour les notions RH et RSE.Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion de projet, de pédagogie et êtes doté.e d'un excellent relationnel.Vous aimez le travail en équipe.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dés que possibleRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !