ALTERNANCE - Chargé de coordination dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.

Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en pleine expansion.

En tant que Chargé(e) de coordination en alternance, vous participez activement à l’organisation et au bon déroulement des interventions à domicile. Vous travaillez en lien direct avec l’équipe agence afin de garantir un service premium auprès de nos clients.

Vos missions

• Participer à la planification et à l’optimisation des interventions des auxiliaires de vie
• Contribuer à la gestion des remplacements et des ajustements de planning
• Assurer un suivi régulier des prestations auprès des clients
• Accompagner les auxiliaires de vie dans le suivi de leurs missions
• Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

Avantages

• Mutuelle prise en charge à 100% par l'agence

• Environnement de travail agréable et collègues incroyables

• Formation

• Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+5 (type BTS SP3S, BUT Carrières Sociales, Licence RH, Master médico-social, etc.)

• Organisation, rigueur et sens des priorités

• Réactivité et capacité à gérer les imprévus

• Aisance relationnelle et sens du service

• Bonne maîtrise des outils informatiques

Ce que nous proposons

• Contrat d’alternance (12 à 24 mois selon formation)
• Rémunération selon la grille légale en vigueur
• Formation et accompagnement par un(e) tuteur(trice) expérimenté(e)
• 2 jours/an de mécénat de compétences
• Formation initiale de 7 jours au siège à Paris 15
• Environnement dynamique et bienveillant
• Possibilité d’évolution à l’issue de l’alternance

Petits-fils est le pilier de l’association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/.

Processus de recrutement

• Entretien en visio avec notre équipe recrutement.
• Rencontre avec vos futurs collègues.
• Tests et vérification des références.