Alternance Charge de Clientèle - Lyon (h/f)

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : ? Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigner et inscrire les prospects ? Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève ? Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles ? Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève ? Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants, construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés ? Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés?) ? Commercialiser toute l'offre pédagogique et s?adapter en fonction des besoins des familles ? Garantir la satisfaction familles et enseignants ? Contribuer à l'image positive de la marque employeur ? Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales ? Gérer la logistique de l'accueil physique en centre Profil : Vous êtes le candidat idéal si : Vous êtes à l'aise avec la prise d'initiative, le contact client Vos qualités : adaptable, persévérant, bon communicant Excellente présentation, et expression orale Poste à pourvoir ASAP basé à Lyon (69002)Formation prise en charge à 100% par l'entrepriseRémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !