ALTERNANCE - BTS SAM - Assistant ou Assistante manager (H/F)

Description de la mission :

En tant qu'Assistant ou Assistante manager en alternance vous serez amené à :

Gestion du parc digital et du cycle de vie des équipements

Assurer la mise à jour et le suivi du parc digital (téléphonie mobile, ordinateurs, périphériques, équipements spécifiques), depuis l'attribution jusqu'à la restitution : enregistrement des matériels, suivi des mouvements, renouvellements, réparations et sorties de parc

Contribuer à la maîtrise du cycle de vie des équipements (standardisation, optimisation des coûts, durabilité)

Suivi et analyse du parc automobile

Participer au pilotage du parc auto en assurant le suivi des véhicules (affectations, kilométrage, entretiens) et en analysant les consommations (carburant, coûts) pour identifier des axes d'optimisation

Contribuer à la transition vers l'électrique ou d'autres motorisations moins émettrices (suivi des usages, remontée des besoins en bornes, indicateurs de performance)

Gestion des habilitations aux applications métiers

Traiter les demandes d'habilitations aux applications métiers : création, modification et suppression des accès, en lien avec les managers, la DSI et la sécurité des systèmes d'information

Veiller à la cohérence des droits accordés, à la traçabilité des demandes et au respect des procédures internes

Support utilisateur et interface SAV

Assurer une aide de premier niveau (SAV) auprès des équipes sur les équipements (digital, téléphonie, véhicules) et les outils métiers : recueil des demandes, premiers diagnostics, résolution des incidents simples

Faire le lien avec les services support internes ou prestataires pour les demandes complexes et assurer le suivi jusqu'à la résolution, en tenant informés les utilisateurs

Profil recherché

Initiative

Maîtrise de soi

Orientation clients

Orientation Performance

Organisation

Rigueur