Alternance - Assistant(e) de gestion PME/PMI Antony (92) H/F

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner notre organisation administrative et opérationnelle. Votre rôle Au sein de CITEPARK, vous intervenez en support à la gestion administrative d'une PME, avec une forte dimension opérationnelle et de polyvalence.Vous êtes intégré(e) à l'équipe du CRC d'Antony et travaillez en lien avec les équipes exploitation, comptabilité et relation client et rattaché(e ) au chef de groupe opérationnel. Vos missions : 1) Gestion administrative et facturation• Participer à la préparation et au suivi de la facturation clients.• Assurer le traitement du courrier (réception, diffusion, suivi).• Contribuer à la gestion administrative quotidienne (classement, suivi des dossiers, mise à jour des fichiers). 2) Suivi clients / fournisseurs• Réaliser des actions de relance (clients et fournisseurs) en lien avec les équipes internes.• Assurer un suivi des échanges et tracer les actions réalisées (mise à jour des outils de suivi, reporting simple).• Participer à la gestion des demandes administratives ou des litiges simples. 3) Support au Centre de Relation Client (CRC)• Intervenir ponctuellement en tant que téléopérateur(trice) (matinées ou après-midis), selon les besoins.• Prendre en charge les appels entrants et orienter les demandes.• Contribuer au bon fonctionnement opérationnel du CRC (suivi des sollicitations, interface avec les équipes terrain). 4) Participation à la vie du service• Travailler en lien avec plusieurs services (exploitation, finance, support).• Contribuer à l'amélioration continue des process administratifs.

Métiers associés

• directeur/trice d'agences de voyages