Alternance Assistant(e) ADV Domestique - Paron (F/H) (H/F)

Description du poste

Gestion complète de l'ADV France Assurer la réception, le traitement et le suivi des commandes clients (RTE, Enedis, EDF...). Vérifier la conformité des informations : prix, quantités, délais, conditions contractuelles. Gérer la relation client de A à Z, du devis à la livraison. Suivi des contrats et exigences clients Gérer les contrats cadres et les spécificités techniques et administratives des grands comptes. Assurer le respect des exigences RTE / Enedis / EDF (qualité, délais, documentation). Mettre à jour les données contractuelles dans SAP. Logistique et coordination interne Suivre la fabrication des accessoires et produits concernés. Coordonner les flux avec la production, la planification et la logistique. Assurer la bonne préparation des expéditions et la conformité documentaire. Facturation et administration commerciale Émettre la facturation selon les conditions contractuelles. Gérer les avoirs, litiges et demandes administratives. Garantir la traçabilité et la mise à jour des dossiers clients. Reporting et amélioration continue Suivre les indicateurs ADV (délais, commandes, litiges...). Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes. Assurer un reporting régulier auprès du Responsable ADV.