Alternance - Assistant(e) Administratif(ve) BTS SAM (H/F)

Aureis Formation s'associe à RONESTY pour t'offrir une alternance BTS SAM dans une structure e-commerce en croissance où la gestion administrative est au cœur des opérations.

Tes missions

• Traiter les commandes : saisie, suivi, coordination avec la logistique
• Gérer les emails clients : réponses, suivi des retours, traitement des réclamations
• Préparer les documents commerciaux : bons de commande, factures, devis
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi
• Assurer la coordination administrative entre les équipes internes
• Rédiger notes internes, comptes-rendus et procédures
• Participer au suivi des indicateurs d'activité

Ce qu'on recherche :

• À l'aise avec les outils digitaux et les environnements e-commerce
• Rigoureux(se) sur la gestion des données et des documents
• Bon niveau rédactionnel - les échanges clients doivent être irréprochables
• Curieux(se) du secteur mode/retail
• Autonome et capable de gérer plusieurs priorités en parallèle

Ce que tu y gagnes

Tu repartiras avec une expérience concrète en administration commerciale digitale : gestion de commandes, suivi client, reportings et coordination d'équipe. Un profil SAM avec expérience e-commerce, c'est rare et recherché.