Alternance Assistant Administratif et Relation Clients - Maisons-Alfort (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Académie Française Des Langues, un.e Assistant Administratif et Relation Clients H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Gestion administrative des formations : assurer le suivi des dossiers des apprenants, préparer les documents administratifs et veiller à la bonne organisation des parcours de formation.Suivi des inscriptions et des dossiers clients : gérer les demandes d'inscription, mettre à jour les bases de données et assurer le suivi administratif des apprenants et des entreprises clientes.Gestion de la facturation et des règlements : participer à l'établissement et au suivi des factures, vérifier les paiements et assurer les relances nécessaires auprès des clients.Coordination avec les formateurs : assurer le suivi des plannings de formation, organiser les rendez-vous et faciliter la communication entre les apprenants, les formateurs et l'équipe administrative.Suivi des documents liés à la formation : préparer et centraliser les conventions de formation, les feuilles d'émargement, les attestations de fin de formation et les évaluations, selon les procédures de l'organisme.Accueil et relation client : répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, informer les prospects sur les formations proposées et assurer un suivi administratif de qualité.Amélioration de l'organisation administrative : mettre à jour les tableaux de bord, optimiser le classement des documents et contribuer à la digitalisation des procédures internes.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez la gestion administrative ainsi que le suivi de dossiers.Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Excel notamment) et êtes à l'aise avec les bases de données et les outils de gestion.Vous possédez un bon relationnel, aimez le contact client et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs (apprenants, entreprises et formateurs).Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Maison Alfort (94700)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !