Agent(e) de réservation (H/F)

Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. MGM Hôtels & Résidences recherche : 1 Agent(e) de réservation - 39h par semaine Vous avez pour missions la commercialisation des séjours en direct, et avec les intermédiaires par téléphone et par mail. Ainsi, vous assurez : - l'enregistrement des réservations, l'organisation, la planification des séjours - la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne - la transmission du planning de réservation aux résidences - la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques) - la relation clientèle jusqu'aux séjours - la gestion des allotements et des dates de rétrocessions - la relance des paiements et la conformité des encaissements des clients direct - un retour d'information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l'activité - le secrétariat commercial; Profil recherché : À l'écoute et dynamique, vous possédez un bon relationnel client. Expérience dans le tourisme souhaitée et aptitudes commerciales ; À l'aise avec les outils informatiques et téléphone ; Maitrise des logiciels de réservations touristiques ; Anglais, lu, écrit, parlé, exigé. Conditions : CDI à pourvoir à partir de fin mai - début juin 2026 39h par semaine - sur 5 jours par semaine Travail 1 samedi sur 3 salaire fixe + variable Mutuelle entreprise prise en charge par l'employeur à 60% Remboursement des transports en commun à 80%