Agent(e) d'accueil (H/F)

L'établissement Thermal de Thonon-les-Bains recherche son agent d'accueil et administratif à partir du 1er Août pour finir la saison thermale

Missions principales

Accueillir, renseigner et orienter les curistes, clients spa et visiteurs.

Gérer les inscriptions, les réservations et les formalités administratives.

Planifier les soins et les prestations de remise en forme en coordination avec les équipes.

Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes d'information.

Encaisser les prestations et assurer le suivi des dossiers clients.

Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des usagers.

Informer les clients sur les cures thermales, les espaces bien-être et les services proposés par l'établissement.

A partir de septembre une mission commerciale sur nos prestations de remise en forme sera mise en place pour 50 % du temps de travail

Compétences requises

Excellent sens de l'accueil et du service client.

Aisance relationnelle, écoute et empathie.

Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes d'affluence.

Discrétion et respect de la confidentialité.

Qualités personnelles :

Sourire, courtoisie et présentation soignée.

Patience et diplomatie.

Rigueur administrative.

Réactivité face aux demandes et aux imprévus.

Intérêt pour le domaine du bien-être et de la santé.

Formation et expérience :

Bac à Bac+2 dans l'accueil, le tourisme, le commerce apprécié.

Une expérience en réception, hôtellerie, établissement thermal ou centre de bien-être constitue un atout.

28 h à 35 h à compter de début août jusque courant novembre 2026