Agent(e) d'accueil et de services hôteliers

La résidence Seniors, Les Jardins d'Arcadie située à Rochefort recherche un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e) (accueil des personnes/standard téléphonique/nettoyage et propreté des lieux).

Poste à pourvoir en CDI, uniquement 1 WEEK-END sur 2 (7H30-19H en journée continue), 50H mensuel.

Les dimanches sont majorés.

Vos missions

Partie accueil :

• Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles et prendre des messages,
• Apporter un premier niveau de réponse à des prospects et être en mesure de réaliser une visite inopinée d'un appartement témoin,
• Consigner sur le cahier des messages les évènements, demande ou appels téléphoniques du week-end,
• Apporter un premier niveau de réponse aux demandes de conciergerie (pharmacie, coiffeur, livraison colis, blanchisserie.),
• Préparer et réaliser des animations, en suivant le planning défini par le Coordinateur.

Partie nettoyage et services hôteliers :

• Assurer l'hygiène et l'entretien des parties communes (hall d'accueil, salles d'animation, sanitaires.) et, le cas échéant, le local à poubelles et ses équipements, selon les règles d'hygiène et le planning en vigueur dans la résidence,
• Utiliser correctement le matériel d'entretien et respecter les notices d'utilisation des produits de nettoyage,
• Effectuer les purges des points d'eau,
• Assurer le service du petit-déjeuner des résidents bénéficiant de ce service,
• Gérer les stocks des produits d'entretien,
• Mise en place de la salle de restauration,
• Accueil et service des résidents,
• Débarrasser et redresser les tables.

Savoir-être :

• Rigueur et sérieux ;
• Ponctualité et adaptabilité ;
• Autonomie et sang-froid ;
• Disponibilité et patience ;
• Ecoute ;
• Capacité à travailler seul ;
• Respect du secret professionnel ;
• Capacité à faire face.