Agent social ( H/F)

Vous aurez pour mission de participer à la réalisation et au bon fonctionnement des missions, à travers les différents services et

structures de l'Association.

Vous effectuerez des tournées sur la ville de Béziers dans le cadre d'un « SAMU SOCIAL ».

Poste à pourvoir pour l'automne 2026

*Mission 1 : Maraude à travers la Ville

-repérage des personnes en difficultés

-écoute active et bienveillante, réponse des besoins

-distribution des prestations prévues par l'association

*Mission 2 : accueil du public

-accueil physique des personnes

• accueil téléphonique et relai avec le 115
• renseigner le cahier de liaison (transmission entre collègues et avec la hiérarchie)

*Mission 3 : orientation du public

-Orienter le public vers les structures adéquates en vue d'un accompagnement et un suivi social (accès aux droits, aux soins, etc.).

• Mobiliser les dispositifs appropriés.

*Mission 4 : logistique

-Recevoir, ranger et tenir à jour les stocks, anticiper les besoins (nourriture, hygiène)

• Veiller à la bonne tenue des véhicules, des locaux et à leur bonne utilisation.
• Ranger et nettoyer tous les espaces utilisés et signaler toute dégradation des biens et lieux de vie.

-Tenir à jour les différents supports et outils relatifs à la mission (tableaux, inscriptions.).

*Mission 5 : assurer ponctuellement toute tâche nécessaire à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service concerné

Permis B obligatoire

Lieu et horaires de travail

• Lieu de travail : ABES, 6 rue William et Catherine Booth - 34500 Béziers
• Horaires de travail : travail en soirée (17h à 22h) selon planning et roulement en vigueur - un weekend sur 2 à assurer.
• Quotité de temps de travail : temps partiel, possibilité de compléter les temps d'intervention lors du déclenchement du plan grand-froid.

Contraintes et difficultés du poste

• Contact avec un public vulnérable, vivant en grande précarité avec possibilité d'addictions, troubles de comportement, pathologies psychiatriques.

Insertion hiérarchique

• Supérieur hiérarchique : Directeur et chef de service éducatif
• Fonction d'encadrement : non
• Autonomie et responsabilité : oui

Positionnement conventionnel / Rémunération

• Convention : Convention Collective Nationale des Etablissements pour Personnes Inadaptées et Handicapées du 15 mars 1966 (IDCC 1001).
• Grille indiciaire : échelon selon diplôme et expérience
• Autres : prime « Laforcade ».

Compétences requises : expériences souhaitées dans le secteur social

Savoirs

• Ecouter les usagers et répondre à leurs demandes.
• Gérer les situations de crise et désamorcer les conflits.
• Organiser et animer la vie au sein de la mission confiée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word et Excel).

Savoirs faire

• Capacité à accompagner et motiver les personnes en difficulté.
• Evaluer / diagnostiquer dans la perspective d'une orientation, avoir connaissance des circuits 115.
• Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues

Savoirs être

Comportements sociaux et professionnels

• savoir prendre des initiatives
• savoir travailler en équipe
• savoir réagir dans l'urgence
• adapter ses postures en fonction des situations

Attitudes relationnelles

• être réactif et savoir s'adapter
• savoir communiquer et argumenter
• aisance dans les contacts sociaux

Attitudes éthiques

• Respect de l'usager
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel