AGENT SERVICE CLIENT H/F

Description du poste

Votre agence Supplay Caen Tertiaire & Cadres recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir rapidement sur le secteur de Fleury-sur-Orne.Vos missions : Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients.- Gérer les demandes via la E-Boutique (rechargement et envoi des cartes Twisto, vérification des pièces justificatives, e-ticket...).- Accompagner les clients dans leurs démarches et leur apporter une assistance lors de leurs achats en ligne.- Réaliser la vente à distance et traiter les demandes de rechargement reçues par téléphone, courrier ou e-mail.- Répondre aux demandes d'information et gérer les réclamations clients par téléphone.- Effectuer diverses tâches administratives.- Assurer le lien avec les différents services internes.

Métiers associés

• responsable e-CRM