AGENT RESERVATION AEROMIN (H/F)

Missions et Activités Principales :

• Assurer la fonction de réservation et vente de titre de transport
• Gérer les demandes de renseignements des clients, ventes et assurer le service après ventes
• Assurer les opérations de rebooking et gestion des annulations
• S'assurer du développement commercial, du respect de la qualité, des procédures, de la sécurisation

des transactions financières

• Fidéliser les clients existants
• Identifier les disfonctionnements, proposer et mettre en place des solutions

Profil des candidats(es) :

• Expérience: dans le secteur aérien souhaitée
• Excellentes qualités d'organisation
• Attitude positive
• Dynamique et travailleur

Connaissances :

• Expérience minimale de 2 années acquise dans un poste similaire est requise
• Maitrise de l'outil de vente GDS Amadeus
• Maîtrise de logiciels bureautiques
• Maitriser la langue française et anglaise (parlé/écrit) et arabe (souhaitée)
• Une excellente connaissance des termes et conditions de la billetterie d'avion est requise

Compétences personnelles :

• Bonne présentation
• Esprit d'équipe, esprit d'initiative
• Autonome, rigueur, responsable et organisé
• Sens de l'efficacité et de la rentabilité

Curieux(se), motivé(e) et réactif(ve)

Inventif(ve)

Commercial(e)

Horaires de travail :

35h00 hebdomadaires

Planning mensuel avec rotation des vacations horaires (horaires nuit et week-end)