Agent polyvalent (H/F)

RESPONSABILITÉS

Au sein de notre équipe logistique, vous assurez la gestion des expéditions et contribuez au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Vos principales responsabilités : - Accueillir et orienter les collaborateurs.

• Informer les utilisateurs sur les procédures logistiques (différence entre livraison et expédition, délais de traitement, suivi des envois, etc.).
• Enregistrer les demandes de courses et d'expéditions sur les différentes plateformes de transport (TEMIS, FedEx, DHL, coursiers...).
• Assurer le suivi des courses et des expéditions jusqu'à leur livraison.
• Gérer les demandes urgentes et informer les interlocuteurs concernés en cas de problème ou de retard.
• Réceptionner et traiter les demandes provenant du service Dispatch.
• Réaliser diverses opérations de manutention.
• Effectuer les missions de runner pour l'acheminement interne des colis et documents.
• Emballer les expéditions nationales et internationales dans le respect des procédures en vigueur.
• Programmer les expéditions sur les différentes plateformes des transporteurs.
• Accueillir et réceptionner les différents coursiers.
• Enregistrer les opérations dans le logiciel interne de gestion.

Organisation du travail : Le poste implique une présence le week-end. En conséquence, le collaborateur bénéficiera de deux jours de repos en semaine, selon le planning établi.

PROFIL RECHERCHÉ

• Sens du service et excellent relationnel.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'équipe et autonomie.
• Une première expérience en logistique, transport ou expédition est appréciée.