Agent polyvalent de réception (H/F)

L'Auberge de Jeunesse HI Bordeaux - Blanquefort est un établissement moderne et dynamique, situé à proximité immédiate de Bordeaux, dans un cadre naturel et historique exceptionnel. Véritable lieu de vie et de partage, elle accueille une clientèle diversifiée : voyageurs individuels, familles, groupes d'amis, mais aussi des professionnels pour des séminaires.

Nous cherchons un Agent polyvalent de réception H/F pour rejoindre notre équipe.

Réservation :

Réceptionne les demandes d'information et de réservation. Vérifie les disponibilités selon les demandes.

Détermine l'attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle selon les réservations.

Prépare les devis et assure le suivi.

Adhésion :

Informe sur les modalités de l'adhésion et sur ses avantages.

Enregistre les adhésions, en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies soient justes et complètes.

Accueil :

Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l'auberge de jeunesse, le règlement intérieur à respecter et répond à leurs éventuelles interrogations.

Fournit les informations touristiques de la région et/ou du site.

Transmet le planning au personnel d'entretien.

Gestion journalière et technique des tâches courantes de la journée.

Passe les commandes quotidiennes.

Propose des prestations annexes.

Encaissement :

Gère la caisse de l'ouverture à la clôture.

Comptabilise les factures sur le logiciel dédié.

Savoirs

• Gérer les réservations et les mises à jour sur les différents OTA
• Connaissance de langue(s) étrangère(s) appréciée

Connaissance du Pack office

Polyvalent(e)

Accueillant(e)

Rigoureux/se

Organisé(e) et avoir l'esprit d'initiative

Disponible et motivé(e)

Réactif/ve