Agent-e d'accueil et de billetterie (H/F)

La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) agent-e d'accueil et de billetterie qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration directe avec les équipes en poste.

MISSIONS

Accueillir le public

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics et les accompagner dans leur découverte du site
• Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique
• Veiller à la satisfaction des clientèles

Contribuer à la gestion de la boutique

• Gérer l'approvisionnement
• Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits.
• Gérer les relations avec les fournisseurs

Contribuer au pilotage de l'activité

• Assurer la gestion et le suivi des réservations
• Contribuer à l'élaboration du calendrier des visites de groupes
• Assurer l'enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation

Participation au fonctionnement et au développement du site

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux indispensable
• Usage du logiciel de billetterie/boutique (GTS/GAT)
• Capacité d'organisation et de travail en équipe
• Gestion de caisse/stocks
• Anglais courant

SAVOIR ETRE

• Souriant et dynamique
• Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse
• Autonomie dans l'organisation du travail, capacité à rendre compte de l'avancée des missions. Esprit d'initiative
• Aptitudes relationnelles (adaptabilité à des interlocuteurs variés), à la médiation et au compromis
• Réactivité, disponibilité et implication

CONDITIONS

Travail les week-end et jours fériés

Horaires variables

Pas de télétravail

Base horaire 1 607h/an