Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

Vous aimez quand ça bouge ? Vous êtes à l'aise au téléphone ?

Bienvenue chez TR Express, entreprise familiale depuis plus de 30 ans !

Chez TR Express, on ne transporte pas que des marchandises.

Nous accompagnons nos clients professionnels dans leurs besoins de transport express, partout et à toute heure (24h/24 - 7j/7)

On transporte des solutions, de l'urgence. et beaucoup de confiance.

Chaque appel est différent, chaque mission est urgente, et aucune journée ne se ressemble.

Notre ADN : réactivité, fiabilité et esprit d'équipe.

Votre futur rôle :

Après une formation interne, vous deviendrez un maillon clé de l'exploitation :

• Répondre aux appels et mails de nos clients professionnels
• Conseiller, comprendre l'urgence, proposer la bonne solution de transport
• Réaliser devis et cotations
• Saisir et suivre les courses sur notre logiciel métier
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme

Chez nous, ça va vite, mais on ne fait pas n'importe quoi : rigueur et réactivité vont de pair.

Votre environnement de travail

• Équipe de 6 Agents d'Exploitation
• Travail en open space / plateau d'appel
• Ambiance familiale, solidaire et bienveillante
• Clients à 99 % professionnels

Et après ?

Selon votre évolution, vous pourrez :

• Intégrer le pôle Dispatch (suivi des chauffeurs, gestion des heures)
• Assister les exploitants dispatcheurs dans l'organisation des transports

Votre profil

• À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel
• Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e)
• À l'aise avec l'informatique
• Une connaissance du transport ou une vraie appétence est un plus
• Bonne connaissance de Bordeaux et sa métropole appréciée

Ce que nous offrons

• CDI - 35h (possibilité 40h après période d'essai)
• Tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 60 %
• Participation (≈ 1 mois de salaire versé chaque année depuis 5 ans)
• Travail du lundi au vendredi, en journée

Poste à pourvoir dès que possible