Agent d'exploitation transport et logistique (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client : Notre client est FedEx Express, leader mondial du transport express de marchandises. Pour son agence basée à Allonzier-la-Caille (74) , l'entreprise recherche un profil dynamique pour renforcer ses équipes au sein d'un environnement logistique stimulant et axé sur la satisfaction client.

Poste : Agent Support aux Opérations - Activité camionnage.

Contrat & Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi, de 08h00 à 15h30 (30 min de pause).

Rémunération : 13,75 € brut/heure + Tickets restaurant.

Répartition : 90% administratif, 10% opérationnel sur le quai.

Missions principales

• Suivre et gérer les anomalies de livraison/ramassage et les litiges clients (SAV).
• Mettre à jour les systèmes d'exploitation en français et en anglais.
• Assurer le briefing/débriefing des chauffeurs et le suivi de l'activité.
• Gérer les instances et remettre les colis en trafic.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Rechercher des colis ou palettes sur le quai si nécessaire.

Qualités recherchées : Rigueur, autonomie, forte capacité d'analyse et excellente réactivité face aux imprévus.

Compétences : Très bonne aisance avec les outils informatiques et sens aigu du service client.

Atouts : Une première expérience dans le transport, la logistique ou la gestion de la relation client (SAV) est un véritable plus.

Esprit d'équipe : Capacité à s'intégrer rapidement au sein d'un collectif.