Agent d'exploitation (H/F)

Le cabinet Conseil Recrutement de l'Eure accompagne un acteur du transport public urbain, reconnu pour son engagement au service des voyageurs et des collectivités.

• Garantir la bonne exécution du service public de transport de voyageurs, dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité et de continuité d'exploitation
• Appliquer les directives issues du contrat d'objectifs publics et assurer le suivi opérationnel du réseau
• Encadrer, animer et accompagner le personnel de conduite dans une logique de management de proximité
• Organiser et contrôler les prises et fins de service des conducteurs
• Gérer les plannings, affectations, congés, heures supplémentaires et absences, en lien avec le service RH
• Réguler l'exploitation en temps réel et gérer les aléas opérationnels (incidents, retards, déviations)
• Optimiser l'utilisation des moyens humains et matériels
• Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de discipline
• Suivre les indicateurs qualité (incidentologie, accidentologie, main courante) et assurer un reporting régulier
• Contribuer à la préparation de l'offre théorique (graphicage, habillage, roulements, dimanches et jours fériés)
• Mettre à jour les outils et logiciels d'exploitation et contrôler les équipements embarqués
• Assurer le suivi de la maintenance, de la propreté des véhicules et de l'information voyageurs
• Participer à la formation, à l'accompagnement et à l'intégration des conducteurs
• Maintenir une communication efficace et un climat social serein au sein des équipes
• Expérience confirmée sur un poste similaire en exploitation transport ou environnement comparable
• Permis B exigé - Permis D et FIMO appréciés
• Solide maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation
• Réelles aptitudes managériales et sens du service public
• Capacité à gérer les priorités, les imprévus et le stress
• Autonomie, rigueur, réactivité et sens des responsabilités
• Qualités relationnelles, sens de la communication et discrétion professionnelle