AGENT DE TRANSIT AERIEN H/F

L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport , un profil Agent de transit H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue.

Les missions:

• Prise en charge la demande du client selon le moyen de transport souhaité
• Organisation et coordination du transport : Réserver le fret auprès des transporteurs routiers, des compagnies aériennes, prévenir les différents parties (fournisseurs/ clients), coordonner les livraisons
• Gérer et contrôler la conformité de la documentation : factures commerciales, listes de colisage, LTA, doucement douaniers...

-Assurer le suivi régulier et informer les clients sur l'état des expéditions

-Contribuer à la rentabilité et à la qualité de la prestation

• Gestion des imprévus et litiges : retards, pertes, endommagements...
• Maintenir un service client de qualité et conseiller les clients

-Suivre les relations avec les compagnies aériennes, transitaires, clients et services internes.

-Respecter les objectifs du management en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité

• Tenue rigoureuse des dossiers : de leur ouverture à leur facturation

• Formation en transport/logistique ou commerce international

• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en transit aérien.

• Rigueur, sens de l'organisation, réactivité.

-Bon relationnel et esprit d'équipe