AGENT DE TRANSIT AERIEN (H/F)

ANTILLES RECRUTEMENT recherche pour son client, un groupe dynamique en pleine croissance et reconnu pour son expertise en transport international et logistique, un(e) Agent de transit Aérien (H/F) - 972 -.

Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion complète des dossiers :

Vérifier et envoyer les documents administratifs et de transport avec précision.

Contrôler les documents de transport en conformité avec la réglementation en vigueur.

Assurer la facturation : création, contrôle et validation.

Coordination logistique :

Suivre l'acheminement des marchandises.

Organiser la planification des livraisons en veillant à respecter les délais.

Collaborer avec les différents services ainsi que les agences au départ.

Relation client :

Maintenir une relation commerciale avec les clients.

Agir en tant qu'interface privilégiée entre les clients, les agences au départ et les transporteurs.

Gérer les litiges et réclamations avec réactivité et professionnalisme.

Prendre en compte les demandes spécifiques des clients et s'assurer d'y répondre efficacement.

Être capable de faire face aux exigences variées des clients en proposant des solutions adaptées

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum et justifiez d'une expérience opérationnelle d'au moins 3 ans en gestion de sinistres matériels et/ou corporels, acquise dans un environnement assurantiel structuré.

Vous maîtrisez le Code des assurances ainsi que les conventions de règlement (IRSA, IRCA, FGAO.), et êtes en capacité de gérer vos dossiers en autonomie, de l'ouverture au règlement.

L'aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers est indispensable.

Ce qui fera la différence :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de prendre sa place rapidement au sein de l'équipe, reconnu(e) pour :

Une capacité d'analyse confirmée et une prise de décision assumée

Une posture professionnelle solide, y compris dans des situations sensibles ou conflictuelles

Une excellente qualité relationnelle, alliée à un sens aigu du service et de l'équité

Une rigueur irréprochable dans l'application des règles, procédures et délais

Une capacité à négocier avec justesse, dans le respect des enjeux techniques, humains et financiers

Envie de nous rejoindre ?

Ce poste s'adresse à des profils souhaitant s'inscrire durablement dans un environnement exigeant, où l'expertise, la fiabilité et l'engagement font la différence.

Si vous cherchez un rôle à responsabilités, avec une vraie autonomie et un impact concret, nous serons ravis d'étudier votre candidature.