Agent de support informatique (Formation) (H/F)

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information :

Des Agents de support informatique H/F à former

Vous rejoindrez une équipe dynamique et bénéficierez :

• d'une formation complète et rémunérée,
• d'un accompagnement personnalisé pour apprendre le métier.

Un agent support a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs de niveau 1 et 2.

À l'issue de cette formation, en tant qu'Agent Support Applicatif, vous serez capable de :

Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs,

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d'information spécifique,

Mettre à jour la documentation liée aux systèmes et aux incidents,

Collaborer activement avec vos collègues, partenaires et utilisateurs pour garantir la meilleure résolution possible des problèmes rencontrés.

Comment nous rejoindre ?

Étape 1 : Entretien RH par téléphone pour faire connaissance et échanger sur vos motivations.

Étape 2 : Immersion afin de découvrir l'environnement de travail et les missions.

Étape 3 : Journée de sélection pour valider votre intégration au sein de l'Académie.

Prérequis :

Niveau de formation : BAC+2

Vous aspirez à débuter votre carrière dans l'informatique en mettant vos compétences au service des utilisateurs

Vous communiquez efficacement à l'oral comme à l'écrit et appréciez le travail en équipe

Une maîtrise de l'anglais lu et écrit (niveau B1 minimum) est requise

La connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un atout supplémentaire

Vous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleurs handicapés

Informations complémentaires

Localisation : Saint Geours de Maremne (40) et Idron (64)

Horaires : 8h à 16h en journée. 35h/sem

Démarrage : 05/10/2026

Contrat : CDD Tremplin de 12 mois

Taux horaire brut : 12.31€