Agent de régulation (H/F)

Description du poste

DescriptionTransdev recrute un Agent de régulation (H/F)Votre missionEt si vous mettiez vos talents au service de notre site d'exploitation à Seynod ?En raison d'un accroissement de l'activité, Transdev Bassin Annécien souhaite renforcer son équipe actuelle et recherche un(e) agent(e) de régulation pour manager le personnel roulant (cars et bus) et garantir le bon fonctionnement opérationnel de nos lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles.Sous la supervision du Directeur d'Exploitation vos journées seront rythmées entre :Management des conducteurs :- Transmettre les informations et accompagner les conducteurs dans leurs missions, les intégrer activement aux projets de l'entreprise.- S'assurer du respect des règles de l'entreprise (tenue, caisse, etc.)- Intervenir sur le terrain pour gérer les incidents de service (agressions, accidents, constats) et traiter les demandes de modification de planning en lien avec les services de planification.Réalisation des services :- Superviser les absences et affectations urgentes, tout en réagissant rapidement aux aléas techniques en collaboration avec l'atelier.- Assurer le suivi des prises de service, relèves et fins de service, contrôler la réalisation des services et consigner les incidents dans la main courante.- Collecter les feuilles de route et billets collectifs, rédiger un rapport journalier et utiliser les outils d'exploitation et de géolocalisation pour optimiser les services.- Être prêt à prendre le volant en cas d'absence de dernière minute. Performance :- Veiller à la qualité des prestations fournies, qu'il s'agisse de la conduite, de l'accueil des passagers ou des aspects techniques, afin de garantir un service optimal.Management des conducteurs :Réalisation des services Performance Votre profilVotre profilVotre profilVotre profilVous avez une expérience solide dans l'exploitation en entreprise de transport ou êtes un(e) conducteur(rice) confirmé(e), à l'aise avec les outils informatiques et vous savez garder votre sang-froid et réagir rapidement face aux imprévus.Vous maîtrisez la législation en vigueur dans le transport de voyageurs.Connaissance d'ABC Planning ou autre logiciel de planification est un plus. Votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter à différents clients et situations sont vos meilleurs atouts !Vous avez une expérience solide dans l'exploitation en entreprise de transport ou êtes un(e) conducteur(rice) confirmé(e), à l'aise avec les outils informatiques et vous savez garder votre sang-froid et réagir rapidement face aux imprévus.Vous maîtrisez la législation en vigueur dans le transport de voyageurs.Connaissance d'ABC Planning ou autre logiciel de planification est un plus. Votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter à différents clients et situations sont vos meilleurs atouts !Vous avez une expérience solide dans l'exploitation en entreprise de transport ou êtes un(e) conducteur(rice) confirmé(e), à l'aise avec les outils informatiques et vous savez garder votre sang-froid et réagir rapidement face aux imprévus.Vous maîtrisez la législation en vigueur dans le transport de voyageurs.Connaissance d'ABC Planning ou autre logiciel de planification est un plus. Votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter à différents clients et situations sont vos meilleurs atouts !Votre destinationTRANSDEV BASSIN ANNECIEN, c'est à la fois une entreprise familiale à taille humaine, et une présence forte dans le secteur : 250 collaborateurs, un parc de 175 véhicules et 22M€ de CA.Notre activité est organisée en 4 pôles : Sous-traitance urbaine ; Interurbain - régulier ; Interurbain - scolaire ; TourismeOrganisation et rémunérationPermanence le week-end : Environ 1 samedi par moisTravail en équipe postée : Horaires entre 5h et 21h (service continu du matin ou d'après-midi en roulement)Statut : Agent de maîtriseRémunération : Entre et € bruts mensuelsAvantages : Primes d'astreinte, heures supplémentaires, CSE, mutuelles, prime individuelle de présentéisme de 300 euros brut par an.13e mois : Versé après 6 mois d'ancienneté au 31 décembreLes plusUne ambiance de travail agréable et une équipe sympathiqueUne variété de missions qui garantit zéro routine.Un poste qui mixe autonomie et responsabilités.Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres. - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentif à chacun que l'on permet à tous d'avancer.Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?Votre destinationVotre destinationVotre destinationT...

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• technicien/ne en automatisme